Da giorni il servizio blackberry è fuori uso.  Gli operatori comunicano che il servizio verrà ripristinato il prima possibile, ma ormai sono trascorsi molti giorni, e molti utenti stanno pagando per un servizio del quale non possono usufruire, senza contare il danno dovuto a causa del disservizio.

A tal proposito a Bari è partita la prima richiesta di risarcimento attraverso la conciliazione obbligatoria.